随着国网“三集五大”体系建设推进,提高电力抢修快速反应能力和恢复送电速度已经成为当下电力工作优质服务的直接体现。他自参加工作以来,凭借扎实的理论功底和过硬的综合素质,积极推进我市配电网调控和抢修指挥业务的深度融合,十几年来,每月统计运检环节不满意和投诉工单,分析存在问题,落实责任单位,及时整改,不断提升服务质量。在他的带领下,蓬莱市供电公司运检类客户服务指数达到98%,跃居全省领先水平。