她对前来办理检验检疫业务及咨询的人员,无论是否属于本岗位职责范围,都能耐心对待,尽快为其办理,协助解决问题,以热情的服务换来群众的口碑。她牵头制定了进出口食品检验检疫监管工作规范,打破检验放行和监管一人包干制,成立了“监管组”和“技术组”,强化了监督制约机制,为企业提供优质高效的服务。她积极帮助企业修订完善质量体系文件,加强产品自检自控,使之能符合注册登记要求。每年组织企业座谈会、深入企业宣传进出口食品农产品有关法律法规和检验检疫流程、要求等,确保产品质量安全。同时,在工作之余,她积极参加志愿者服务等公益活动,为社会奉献自己一份爱心。