他坚持从平凡的小事做起,热心服务前来办事和咨询政策的群众。历时三年,整理了双拥资料47册,完善了10多项工作制度,为各类优抚对象提供一站式即时结算的便捷服务。他负责双拥模范城创建工作顺利通过了山东省、烟台市的验收,并受到了各级领导的充分肯定。